PeaqZone – Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Utolsó frissítés dátuma: 2025. október 15.
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Limitless Ventures FZCO által üzemeltetett és a PeaqZone márkanév alatt nyújtott szolgáltatásokra vonatkoznak. A Limitless Ventures FZCO az Egyesült Arab Emírségekben (UAE) bejegyzett társaság, székhelye: IFZA Free Zone, Dubai, Egyesült Arab Emírségek (a továbbiakban: Szolgáltató). Elérhetőségek: Email: [email protected] | Telefon: +971 50 132 8362.
A Szolgáltató weboldalának (a továbbiakban: Honlap vagy Weboldal) és szolgáltatásainak (a továbbiakban: Szolgáltatások) használatával Ön (a továbbiakban: Ügyfél vagy Felhasználó) elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit. Amennyiben nem ért egyet, ne használja a Honlapot és ne vegye igénybe a Szolgáltatásokat.
1. Szolgáltatások leírása
1.1. A PeaqZone tanácsadói és ügyintézői szolgáltatásokat nyújt vállalkozóknak és befektetőknek, különösen az alábbi területeken:
vállalatalapítás Dubajban és más emírségekben;
üzleti engedélyek, vízumok, hatósági jóváhagyások beszerzése;
kapcsolódó tájékoztatás és ügyviteli támogatás;
nem kötelező erejű, általános ingatlanpiaci tájékoztatás (real estate advisory) az UAE-ben.
1.2. A Szolgáltató nem ügyvédi iroda, nem könyvelőiroda, nem ingatlanközvetítő; nem nyújt jogi, adó- vagy szabályozott pénzügyi tanácsadást. A Szolgáltató tájékoztatásai nem minősülnek jogi vagy adótanácsadásnak, és nem helyettesítik független szakértő bevonását.
1.3. A Szolgáltatások igénybevétele elsődlegesen vállalkozások (B2B) számára szól. Fogyasztói (B2C) igénybevétel esetén jelen ÁSZF kógens jogszabályok által nem érintett részei alkalmazandók.
2. Regisztráció és szerződéskötés
2.1. A szerződés a Szolgáltató ajánlatának Ügyfél általi elfogadásával jön létre (írásban – email vagy elektronikus jóváhagyás útján – vagy aláírt megrendelőlapon/szerződésen). A szerződés nyelve alapvetően angol vagy magyar.
2.2. Az Ügyfél a megrendeléskor köteles valós és pontos adatokat megadni. A valótlan adatszolgáltatásból eredő kárért az Ügyfél felel.
2.3. A szerződés elektronikus úton megkötött, nem iktatott, de a Szolgáltató rendszereiben rögzítésre kerül, és utólag hozzáférhető a felek számára ésszerű időn belül.
2.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot az Ügyfél megrendelésének indokolás nélküli elutasítására, különösen KYC/AML (ügyfél-átvilágítás, pénzmosás-megelőzés) vagy szankciós kockázat esetén.
3. Ügyfélkötelezettségek
3.1. Az Ügyfél felel a rá vonatkozó UAE jogszabályok, szabadövezeti (free zone) szabályok, valamint az egyes hatósági eljárások (pl. IFZA, ICP/GDRFA, MOHRE, bankok) követelményeinek betartásáért.
3.2. Az Ügyfél vállalja, hogy minden benyújtott dokumentum hiteles és érvényes (útlevél, okiratok, meghatalmazások, igazolások). A Szolgáltató jogosult a szolgáltatásnyújtást felfüggeszteni vagy megszüntetni, ha csalásra utaló adat merül fel.
3.3. Az Ügyfél köteles a Szolgáltatás teljesítéséhez szükséges információkat, döntéseket és együttműködést időben biztosítani. A késedelemből származó csúszásokért a Szolgáltató nem felel.
4. Díjazás, fizetés, számlázás
4.1. A díjak és költségek minden esetben írásban kerülnek rögzítésre a munka megkezdése előtt (ajánlat/szerződés). A díjak előre fizetendők, kivéve, ha a felek írásban másként állapodnak meg.
4.2. Hacsak az ajánlat másként nem rendelkezik, az előre kifizetett díjak nem visszatéríthetők. A hatósági díjak, harmadik felek költségei és eljárási illetékek a hatóságok döntése szerint változhatnak; eltérés esetén az Ügyfél viseli a különbözetet.
4.3. A Szolgáltató számlázása AED-ben vagy a felek által meghatározott valutában történhet. A banki költségeket és árfolyamkockázatot az Ügyfél viseli, hacsak a felek másként nem állapodnak meg.
4.4. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a teljesítést felfüggeszteni és késedelmi kamatot felszámítani, továbbá a felmerült behajtási költségeket érvényesíteni.
5. Teljesítés, határidők, vis maior
5.1. A Szolgáltató ügyviteli közreműködő, a hatósági döntések és eljárási idők felett nincs rendelkezési joga. A határidők tájékoztató jellegűek; azok módosulhatnak a hatóságok gyakorlata, rendszerleállások, szabályváltozások, ünnepnapok, vagy az Ügyfél késedelme miatt.
5.2. Vis maiornak minősül minden olyan, a felek érdekkörén kívül eső esemény (pl. természeti katasztrófa, háború, sztrájk, jogszabályváltozás, hatósági rendszerzavar), amely a teljesítést ellehetetleníti vagy érdemben akadályozza. Vis maior esetén a teljesítési határidők a szükséges mértékben meghosszabbodnak.
6. Ingatlanpiaci tájékoztatás (Real Estate Advisory)
6.1. Az ingatlanokkal kapcsolatos információk általános jellegűek; a Szolgáltató nem garantál hozamot, értéknövekedést, bérleti keresletet vagy bármely jövőbeli piaci teljesítményt.
6.2. Az ingatlanok kiválasztása, megvásárlása, finanszírozása az Ügyfél kizárólagos döntése és kockázata. Az Ügyfél köteles független jogi és pénzügyi tanácsadót igénybe venni.
7. Felelősségkorlátozás
7.1. A Szolgáltató mindenkor törekszik a pontos és időszerű tájékoztatásra, azonban a hatósági jóváhagyások, döntések és folyamatok a UAE illetékes szerveinek kizárólagos hatáskörébe tartoznak.
7.2. A Szolgáltató nem felel semmilyen közvetett, következményi vagy elmaradt haszon jellegű kárért; nem felel továbbá hatósági késedelemért, elutasításért, rendszerszintű kiesésért, vagy az Ügyfél mulasztásából eredő károkért.
7.3. A Szolgáltató összesített felelőssége bármely igény esetén legfeljebb az érintett szolgáltatásért az Ügyfél által ténylegesen megfizetett díj összege.
8. Szellemi tulajdon
8.1. A Honlapon található minden tartalom (szöveg, grafika, logók, képek, videók, sablonok) a Szolgáltató vagy jogutódai, illetve licencadói szerzői jogi védelem alatt álló tulajdona.
8.2. A tartalmak bármilyen felhasználása, másolása, terjesztése a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.
9. Titoktartás
9.1. A felek a tudomásukra jutott üzleti, személyes és hatósági információkat bizalmasan kezelik, azokat kizárólag a szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben használják fel.
9.2. A titoktartási kötelezettség nem terjed ki a jogszabályon vagy hatósági megkeresésen alapuló adatszolgáltatásra.
10. Adatvédelem
10.1. A személyes adatok kezelésére a PeaqZone Adatvédelmi Tájékoztatója irányadó, amely elérhető a Honlapon és jelen dokumentum második részét képezi.
11. Panaszkezelés
11.1. Ügyfélpanaszokat a [email protected] címen fogadunk. A bejelentéseket ésszerű határidőn belül kivizsgáljuk és megválaszoljuk.
12. Irányadó jog és joghatóság
12.1. Jelen ÁSZF-re és a felek jogviszonyára az Egyesült Arab Emírségek joga irányadó.
12.2. A felek a vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton kísérlik meg rendezni. Ennek eredménytelensége esetén a Dubai bíróságai rendelkeznek kizárólagos joghatósággal. Kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések (pl. EGT-ben lakóhellyel bíró természetes személyek esetén) ettől eltérhetnek és elsőbbséget élveznek.
13. Elállás/Visszatérítés
13.1. A Szolgáltatások jellege (egyedi, hatósági eljárásokhoz kötött, személyre szabott ügyintézés) miatt az Ügyfél a teljesítés megkezdése után nem jogosult indokolás nélküli elállásra és díjvisszatérítésre, kivéve, ha azt kógens jogszabály kötelezően előírja.
13.2. Amennyiben az Ügyfél a teljesítés megkezdése előtt áll el, a Szolgáltató a felmerült adminisztratív és harmadik féltől származó költségeket jogosult levonni a visszatérítendő összegből, vagy – ha nincs visszatérítés – külön kiszámlázni.
14. Módosítás
14.1. A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a Honlapon történő közzététellel lép hatályba, a közzététel napjával megjelölt „Utolsó frissítés” dátumtól.
15. Egyéb rendelkezések
15.1. Részleges érvénytelenség: ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
15.2. Engedményezés: az Ügyfél a szerződéses jogait és kötelezettségeit a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem engedményezheti.
15.3. Kapcsolattartás: a felek hivatalos kommunikációs csatornái az ajánlatban/szerződésben rögzített email-címek.
PeaqZone – Adatvédelmi Tájékoztató
Utolsó frissítés dátuma: 2025. október 15.
Jelen Adatvédelmi Tájékoztató a Limitless Ventures FZCO (PeaqZone) által végzett személyesadat‑kezelési tevékenységeket ismerteti.
Adatkezelő: Limitless Ventures FZCO (PeaqZone)
Székhely: IFZA Free Zone, Dubai, Egyesült Arab Emírségek
Email: [email protected] | Telefon: +971 50 132 8362
Hatály: jelen tájékoztató vonatkozik a Honlap látogatóira, érdeklődőkre, szerződött Ügyfelekre, azok kapcsolattartóira, valamint a toborzás során önéletrajzot megküldő jelöltekre.
1. Irányadó jog, megfelelés
1.1. Az adatkezelésre elsődlegesen az UAE Federal Decree‑Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data (UAE PDPL) irányadó.
1.2. Amennyiben az adatkezelés az EU/EGT területén tartózkodó érintettek személyes adataira terjed ki és a GDPR területi hatálya (GDPR 3. cikk) megnyílik, a Szolgáltató a GDPR rendelkezéseit is alkalmazza (pl. tájékoztatáshoz, hozzáféréshez, törléshez, tiltakozáshoz való jog, adattovábbítási garanciák, stb.).
1.3. Szabadövezeti saját szabályok (pl. DIFC/ADGM) csak akkor relevánsak, ha az adatfeldolgozás ezen joghatóságok alatt történik; alapértelmezésben IFZA/Dubai területén folyik az adatkezelés.
2. Kezelt adatkategóriák és célok
A.) Weboldal-látogatás és sütik (cookie-k): IP-cím, eszköz- és böngészőadatok, munkamenet-azonosító, látogatási napló, preferenciák. Cél: oldal működtetése, biztonság, teljesítmény- és használati statisztikák, marketing mérés (hozzájárulás-alapú). Jogalap: jogos érdek (működés/biztonság), hozzájárulás (analitika/marketing).
B.) Kapcsolatfelvétel/ajánlatkérés: név, email, telefon, cégadatok, érdeklődés tárgya. Cél: kapcsolatfelvétel, ajánlatadás, szerződés-előkészítés. Jogalap: szerződéskötést megelőző lépések, jogos érdek.
C.) Ügyfél-onboarding (KYC/AML): útlevél- és személyi adatok, lakcím, fotó, aláírásminták, társasági okiratok, meghatalmazások, tulajdonosi/beneficial owner adatok. Cél: jogszabályi megfelelés (KYC/AML), hatósági ügyintézés. Jogalap: jogi kötelezettség, közérdek, jogos érdek.
D.) Szolgáltatásnyújtás és ügyintézés: ügyfél- és cégadatok, megbízási adatok, hatósági azonosítók, ügyviteli levelezés. Cél: szerződés teljesítése, hatósági és banki eljárások lebonyolítása. Jogalap: szerződés teljesítése, jogi kötelezettség, jogos érdek.
E.) Számlázás és pénzügy: számlázási adatok, fizetési tranzakciók, könyvelési bizonylatok. Cél: díjfizetés kezelése, számviteli megfelelés. Jogalap: jogi kötelezettség, szerződés teljesítése.
F.) Marketing és hírlevél: név, email, preferenciák, interakciós adatok. Cél: hírlevelek, eseménymeghívók, ajánlatok. Jogalap: hozzájárulás (opt‑in), jogos érdek (B2B tájékoztatás – kifogásolható).
G.) Toborzás: önéletrajz, motivációs levél, referenciák. Cél: kiválasztás, kapcsolatfelvétel. Jogalap: hozzájárulás, jogos érdek.
Különleges adatokat (pl. egészségügyi, biometrikus) a Szolgáltató nem gyűjt és nem kezeli, kivéve ha jogszabály írja elő (pl. vízumügyintézés során hatósági rendszerben), és ilyenkor a kezelés korlátozott célú.
3. Források és automatizált döntéshozatal
3.1. Az adatok közvetlenül az érintettől, az Ügyfél képviselőjétől, nyilvános cégnyilvántartásokból, vagy hatóságoktól/bankoktól származnak.
3.2. A Szolgáltató nem alkalmaz kizárólag automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást, amely joghatással járna az érintettre nézve.
4. Címzettek és adatfeldolgozók
A cél megvalósításához szükséges mértékben történhet adattovábbítás az alábbiaknak:
UAE hatóságok és szervek: IFZA, ICP/GDRFA (vízum/Emirates ID), MOHRE, Dubai Police, jegyzői/fordítói szervek, bíróságok;
Bankok és pénzintézetek: számlanyitás, KYC;
Közreműködők: PRO-k, fordítók, hitelesítők, futárszolgálatok;
IT szolgáltatók: tárhely, levelezés, ügyviteli rendszerek, felhőszolgáltatók;
Könyvelők/adótanácsadók (ha szükséges);
Marketing eszközök: hírlevélküldők, analitika (hozzájárulás mellett).
A címzettek listája kérésre pontosítható. A Szolgáltató csak a szükséges adatokat továbbítja és szerződéses garanciákat érvényesít adatfeldolgozóival szemben.
5. Nemzetközi adattovábbítás
Az adatok kezelése és tárolása elsődlegesen az UAE területén történik. Amennyiben adatok az EU/EGT területéről kerülnek átadásra, a Szolgáltató megfelelő garanciákat alkalmaz (pl. EU Szerződéses Mintaklauzulák – SCC-k), valamint szükség esetén kockázatfelmérést végez és kiegészítő technikai/organizációs intézkedéseket alkalmaz.
6. Megőrzési idők
Webalapú napló- és analitikai adatok: 6–24 hónap (beállítástól függően).
Kereskedelmi levelezés és szerződéses dokumentumok: a szerződés megszűnésétől számított 5–10 év (jogi igények elévülése, számviteli kötelezettségek).
KYC/AML dokumentáció: a jogszabályban előírt ideig (jellemzően 5–10 év).
Hírlevéladatok: visszavonásig/törlésig.
Toborzási anyagok: legfeljebb 12 hónap, vagy korábban töröljük kérelemre.
7. Érintetti jogok
Az érintetteket – joghatóságtól függően – megilletik különösen az alábbi jogok:
Hozzáférés joga – információ kérése a kezelt adatokról;
Helyesbítés – pontatlan adatok javítása;
Törlés – adatok törlése a jogalap fennállása esetén;
Korlátozás – adatkezelés korlátozása meghatározott okokból;
Tiltakozás – jogos érdek jogalapon történő kezelés ellen;
Adathordozhatóság – szerződés/hozzájárulás alapú, géppel olvasható másolat kérése.
A kérelmekre ésszerű időn – általában egy hónapon – belül választ adunk. A határidő további két hónappal meghosszabbítható az összetettségtől és kérelmek számától függően.
Panaszjog:
EU/EGT érintettek: a lakóhely szerinti felügyeleti hatóságnál (pl. Magyarországon: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság – NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9–11., naih.hu).
UAE érintettek: UAE Data Office (PDPL szerinti felügyelet).
A panasz benyújtása nem érinti a bírósághoz fordulás jogát.
Kapcsolat az adatkezeléssel összefüggő kérelmekhez: [email protected]
8. Biztonság
A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az adatok bizalmasságának, sértetlenségének és rendelkezésre állásának biztosítása érdekében (hozzáférés‑szabályozás, titkosítás/munkamenet‑védelem, naplózás, jogosultság‑kezelés, szerződéses titoktartás, rendszeres felülvizsgálat).
9. Gyermekek
Szolgáltatásaink 18 éven aluliaknak nem szólnak. Gyermekek adatait – tudomásunk szerint – nem gyűjtjük. Amennyiben kiskorú adatai kezeléséről értesülünk, azokat töröljük.
10. Sütikezelési (cookie) tájékoztató – kivonat
A Honlap sütiket használ. A szükséges sütik a működéshez elengedhetetlenek (jogalap: jogos érdek). Statisztikai és marketing sütik csak hozzájárulás esetén kerülnek alkalmazásra (opt‑in). A böngészőben a sütik törölhetők/tilthatók; ez a működést korlátozhatja.
Típusok és példák:
Szükséges: munkamenet, biztonság, kupon/űrlap állapot (lejárat: munkamenet/néhány nap).
Statisztikai: látogatottsági analitika (lejárat: 6–24 hó; csak hozzájárulással).
Marketing: remarketing és konverziómérés (lejárat: eszköztől függ; csak hozzájárulással).
Részletes sütilista és beállítási lehetőség a Honlapon elérhető Cookie Kezelő felületen.
11. Adatvédelmi incidens
Indokolt esetben értesítjük az illetékes felügyeleti hatóságot és – ha szükséges – az érintetteket a jogszabályban előírt határidőkön belül.
12. Tájékoztató módosítása
A Szolgáltató jogosult jelen Tájékoztatót egyoldalúan módosítani. A módosítás a Honlapon történő közzététellel, az „Utolsó frissítés” dátumától alkalmazandó.
13. Kapcsolat
Adatvédelmi megkeresések: [email protected]
Postai cím: IFZA Free Zone, Dubai, UAE – Limitless Ventures FZCO (PeaqZone)